Términos y Condiciones

Quiénes somos y qué hace este sitio web

Dalaman Hire Car opera dalamanhirecar.com, un servicio de comparación de alquiler de coches que cubre el Aeropuerto de Dalaman y la costa más amplia de Turkey alrededor. No somos una empresa de alquiler de coches. No poseemos vehículos, no gestionamos un mostrador de alquiler en la terminal, y no empleamos al personal que entrega las llaves.

Lo que hacemos es más específico y vale la pena decirlo claramente. Extraemos disponibilidad y precios en tiempo real de una plataforma de reservas asociada, los presentamos en un solo lugar para que se puedan comparar coches, términos de depósito y opciones de seguro lado a lado, y publicamos guías escritas sobre cómo alquilar y conducir en la región. Cuando decide reservar, le dirigimos a la plataforma que gestiona la reserva.

Estos términos establecen qué puede esperar del sitio y qué esperamos de usted. Al buscar, navegar o seguir un enlace de reserva desde este sitio web, usted los acepta. Si no los acepta, por favor deje de usar el sitio.

Su contrato de alquiler es con el proveedor

Esta es la sección más importante de la página. Cuando selecciona un coche y continúa, sale de dalamanhirecar.com y completa la reserva en la plataforma asociada, que la pasa al proveedor de alquiler. El contrato de alquiler, el estado del vehículo, la cobertura del seguro, la política de combustible, el kilometraje permitido, el depósito de seguridad y cualquier otra condición relacionada con el coche se acuerdan entre usted y ese proveedor. Nosotros no somos parte de ese acuerdo.

En términos prácticos, esto significa que no podemos modificar, cancelar o reembolsar una reserva, no podemos liberar un depósito ni renunciar a un cargo, no podemos extender un alquiler, y no podemos resolver disputas sobre daños o combustible. Las solicitudes de ese tipo deben dirigirse al proveedor o a la plataforma de reservas, cuyos datos de contacto aparecen en su confirmación. Escríbanos de todos modos si tiene problemas y le indicaremos la parte correcta, pero no tenemos autoridad sobre la reserva en sí.

No recibimos pagos ni retenemos depósitos

En este sitio web nunca se realiza ningún pago. No procesamos tarjetas, no retenemos depósitos ni preautorizaciones, y nunca le pediremos detalles de tarjeta por correo electrónico. Cualquier pago, preautorización o bloqueo de depósito ocurre en la plataforma asociada en el momento de la reserva o en el mostrador de alquiler cuando recoge el coche. Si recibe un mensaje que dice ser nuestro y pide detalles de tarjeta, considérelo fraudulento y comuníquenoslo.

Precios, disponibilidad y exactitud

Los precios y la disponibilidad que se muestran aquí provienen de nuestra plataforma asociada y se actualizan mientras busca. Cambian constantemente. La tarifa diaria depende de sus fechas, el punto de recogida, la duración del alquiler y cuánto stock le queda al proveedor, por lo que un coche que apareció ayer puede estar agotado o ser más caro hoy. Todo lo que ve es una cotización en vivo y no una reserva retenida, y solo el total confirmado al final del proceso de reserva es vinculante.

Tomamos precauciones razonables con las descripciones, categorías y guías de viaje que publicamos, pero las especificaciones del vehículo, fotografías y etiquetas de clase nos son suministradas y son indicativas. Los coches se reservan por grupo y no por matrícula, por lo que puede recibir un modelo similar de la misma clase. Las guías sobre carreteras, procedimientos aeroportuarios, documentos y normas locales son información general que puede cambiar sin previo aviso, y no constituyen asesoramiento legal o de seguros.

Sus responsabilidades antes de reservar

Usted es responsable de verificar que usted y cualquier conductor adicional realmente califican para el coche antes de reservarlo. Normalmente eso significa tener una licencia completa válida durante todo el alquiler, cumplir con la edad mínima y el período mínimo de licencia exigidos por el proveedor, y llevar un pasaporte más una tarjeta de pago a nombre del conductor principal. Los conductores menores de la edad habitual suelen enfrentar un recargo o una lista más corta de coches elegibles.

También es responsable de leer las condiciones de alquiler del proveedor antes de aceptarlas, en particular la política de combustible, el kilometraje permitido, cualquier restricción fronteriza y el alcance exacto del seguro. Si sus documentos no satisfacen al proveedor en el mostrador, se puede rechazar el coche, y si se realiza algún reembolso en esa situación está regido por los términos del proveedor y no por nada que controlemos.

Uso aceptable del sitio

Use este sitio para investigación personal genuina de viajes. Por favor, no lo raspe, sobrecargue, busque vulnerabilidades, recoja precios con herramientas automatizadas ni republicque su contenido comercialmente. Cualquier cosa que envíe a través de un formulario en el sitio, incluyendo reseñas o mensajes, debe describir su propia experiencia honesta y no debe ser ilegal, engañosa, difamatoria u ofensiva. Podemos negarnos a publicar o eliminar contenido enviado que viole esta regla, y podemos restringir el acceso donde el sitio sea mal utilizado.

Propiedad intelectual

El diseño, estructura, texto original y gráficos de dalamanhirecar.com nos pertenecen o se usan con permiso. Las fotografías de vehículos, nombres de proveedores, logotipos y marcas pertenecen a sus respectivos dueños y aparecen aquí solo para identificación. Puede citar un extracto corto con un enlace de regreso. No puede copiar el sitio completo, replicarlo ni reproducir partes sustanciales de su texto en otro lugar sin permiso escrito.

Enlaces a otros sitios web

El sitio enlaza a páginas de reserva de socios y, de vez en cuando, a fuentes de información de terceros como páginas de aeropuertos o turismo. No controlamos esos destinos y no somos responsables de su contenido, sus términos o cómo manejan los datos. Una vez que sigue un enlace, se aplican las políticas del sitio al que llega en lugar de las nuestras.

Ganamos una comisión cuando se completa una reserva tras un clic desde este sitio. Esa comisión la paga la plataforma con su propio margen, no aumenta el precio que paga, y es la razón por la que la comparación es gratuita. La divulgamos porque debe saber cómo se financia el sitio.

Limitación de responsabilidad

Ofrecemos un servicio de información y comparación, gratuito y de buena fe. No prometemos que el sitio siempre esté disponible, que cada listado esté libre de errores, o que un coche o precio particular siga existiendo cuando llegue a la página de reserva. Cuando tomamos conocimiento de un error material, lo corregimos tan rápido como razonablemente podemos.

En la medida que la ley lo permita, no somos responsables por pérdidas que surjan del alquiler en sí. Esto incluye el estado del vehículo, retrasos o colas en el mostrador, cargos aplicados por un proveedor, bloqueos de depósitos, evaluaciones de daños, alquileres rechazados y las consecuencias de que un proveedor cambie o cancele una reserva. Esos asuntos corresponden al proveedor con quien contrata. Nada en esta sección limita ninguna responsabilidad que no pueda ser legalmente limitada, incluyendo responsabilidad por fraude o por muerte o lesiones personales causadas por negligencia.

Cambios en el servicio y en estos términos

Desarrollamos el sitio continuamente, por lo que las páginas, funciones y la gama de proveedores mostrados pueden cambiar o retirarse. También podemos revisar estos términos para reflejar un cambio en el servicio o en la ley. La versión publicada en esta página es siempre la actual, y la fecha en la parte superior indica cuándo cambió por última vez. Continuar usando el sitio tras una revisión significa que acepta los términos revisados.

Ley aplicable y disputas

Estos términos, y cualquier disputa sobre este sitio web, se rigen por la ley de la jurisdicción donde se opera el servicio. Debido a que un coche recogido en Dalaman se alquila y conduce en Turkey, su contrato de alquiler con el proveedor normalmente se rige por la ley de Turkey junto con las condiciones propias del proveedor, que debe leer antes de reservar. Nada en esta sección elimina ningún derecho obligatorio que tenga como consumidor bajo la ley del país donde vive, y siempre puede presentar una reclamación allí si esa ley lo permite.

Cómo contactarnos

Preguntas sobre estos términos, sobre el sitio o sobre cualquier cosa publicada en él pueden enviarse a [email protected]. Respondemos solo por correo electrónico y no operamos línea telefónica. Por favor, indique a qué página se refiere para poder responderle adecuadamente.

Si su pregunta se refiere a una reserva existente, un reembolso, un depósito o un cargo en su tarjeta, por favor contacte al proveedor o a la plataforma de reservas nombrada en su confirmación. Ellos gestionan la reserva y solo ellos pueden modificarla.

Estos términos se actualizaron por última vez en August 2026.