Política de Privacidad

Qué cubre esta política

Esta política explica qué datos personales dalamanhirecar.com recopila mientras usa el sitio, por qué los conservamos, cuánto tiempo los guardamos y qué puede solicitarnos hacer con ellos. Se aplica solo a este sitio web. No cubre la plataforma de reserva asociada ni el proveedor de alquiler al que se le dirige cuando reserva un coche, porque a partir de ese momento ellos deciden qué sucede con sus datos y se aplican sus propios avisos de privacidad.

Quién es responsable de sus datos

Dalaman Hire Car opera este sitio web y actúa como responsable de los datos descritos a continuación. Somos una operación pequeña y no tenemos un centro de llamadas, por lo que cada solicitud de privacidad se maneja por correo electrónico en [email protected]. No hemos designado un delegado de protección de datos porque la escala y naturaleza de nuestro procesamiento no lo requieren, y las solicitudes enviadas a esa dirección llegan a la persona que puede actuar sobre ellas.

Qué recopilamos

Parámetros de búsqueda. Cuando utiliza el formulario de búsqueda procesamos su punto de recogida y entrega, sus fechas y horas, y cualquier filtro que aplique como transmisión, clase de coche o preferencia de depósito. Necesitamos esto para obtener disponibilidad en vivo de la plataforma asociada. Por sí solo es información de viaje más que información de identidad, pero puede indicar cuándo planea estar fuera, por lo que lo tratamos con cuidado y no lo vendemos.

Datos técnicos y de registro. Como cualquier sitio web, el nuestro registra las solicitudes que atiende: dirección IP, fecha y hora, página solicitada, página de referencia y detalles del navegador y dispositivo enviados en las cabeceras de la solicitud. Esto mantiene el sitio disponible y nos permite detectar abusos, raspado y errores.

Datos analíticos. Medimos cómo se usa el sitio en conjunto: qué páginas se leen, cómo llegan los visitantes, aproximadamente dónde están en el mundo y qué listados reciben clics. Esto nos indica qué guías vale la pena escribir. Los identificadores analíticos se establecen mediante cookies o almacenamiento equivalente y se describen en nuestra política de cookies.

Cualquier cosa que nos envíe. Si nos envía un correo electrónico, o envía una reseña o un mensaje a través de un formulario en el sitio, conservamos lo que escribió y la dirección desde la que escribió mientras sea necesario para gestionarlo. Por favor, no incluya números de tarjetas de pago, escaneos de pasaporte o imágenes de licencias en un correo electrónico para nosotros. Nunca los necesitamos y no queremos conservarlos.

No le pedimos que cree una cuenta, no construimos perfiles publicitarios y no recopilamos conscientemente datos de categorías especiales como información de salud o biométrica.

Qué sucede cuando continúa con un proveedor

Cuando hace clic para reservar un coche, sale de este sitio web. El nombre, detalles de contacto, número de vuelo, detalles de la licencia e información de pago necesarios para completar una reserva se ingresan en la plataforma asociada y se pasan al proveedor de alquiler. No recibimos sus datos de tarjeta ni recibimos una copia de su reserva como registro de cliente. Lo que recibimos es un informe comercial: que un clic desde este sitio resultó en una reserva y su valor. Debido a que el proveedor y la plataforma deciden cómo se usan esos datos de reserva, actúan como responsables y sus avisos de privacidad los regulan.

Por qué lo procesamos y en qué base legal

Nos basamos en tres bases legales. Intereses legítimos cubren la gestión y seguridad del sitio web, la devolución de resultados de búsqueda, la prevención de abusos, la medición del rendimiento agregado y la generación de informes de referencias afiliadas. Hemos sopesado esos intereses frente a su privacidad y mantenido el procesamiento en lo que un sitio de comparación realmente necesita. Consentimiento cubre cookies opcionales y almacenamiento equivalente, incluyendo analíticas, que puede aceptar o rechazar y retirar en cualquier momento. Obligación legal cubre los casos limitados donde debemos conservar o divulgar registros, por ejemplo para cumplir con contabilidad o solicitudes legales de autoridades.

Cookies y analíticas

Se usan cookies y almacenamiento similar para mantener el sitio funcionando, recordar preferencias como el idioma, medir el tráfico y atribuir referencias a la plataforma asociada. Cada categoría, lo que hace y cómo desactivarla se detalla en la política de cookies, que forma parte de este aviso.

Con quién compartimos datos

Compartimos datos solo con partes que nos ayudan a operar el servicio. Eso significa la plataforma de reserva asociada, que recibe sus parámetros de búsqueda para devolver disponibilidad en vivo y recibe el identificador de referencia cuando hace clic; nuestros proveedores de alojamiento y entrega de contenido, que necesariamente procesan datos de solicitudes para servir páginas; y nuestro proveedor de analíticas, que procesa datos de uso en nuestro nombre. También podemos divulgar datos cuando la ley lo requiera o para proteger nuestros derechos contra fraude o abuso. No vendemos datos personales ni los compartimos con corredores de datos o redes publicitarias para sus propios fines.

Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores operan fuera del Espacio Económico Europeo, por lo que sus datos pueden ser procesados en otro país. Cuando eso sucede, nos basamos en un mecanismo de transferencia reconocido bajo el GDPR, normalmente una decisión de adecuación que cubre el país de destino o las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea junto con las salvaguardas adicionales que la situación requiera. Puede preguntarnos qué mecanismo se aplica a un proveedor particular escribiéndonos.

Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos los datos solo mientras sean útiles para el propósito para el que se recopilaron. Los registros del servidor se mantienen por un período corto, generalmente medido en semanas, y luego se eliminan o agregan. Los datos analíticos se conservan en forma agregada y los identificadores detrás de ellos expiran según el calendario descrito en la política de cookies. La correspondencia por correo electrónico se mantiene mientras un asunto esté abierto y por un período razonable después en caso de que vuelva a escribir sobre el mismo tema, luego se elimina. Los parámetros de búsqueda no se almacenan como registro de cliente ni se vinculan a su identidad.

Sus derechos bajo el GDPR

Si el GDPR se aplica a usted, tiene los siguientes derechos, y ejercer cualquiera de ellos es gratuito.

• Acceso. Pregunte si tenemos datos sobre usted y reciba una copia junto con una explicación de cómo se usan.
• Rectificación. Corrija datos inexactos y complete datos incompletos.
• Supresión. Solicite que eliminemos datos cuando ya no los necesitemos, cuando retire el consentimiento que fue la única base para conservarlos, o cuando se procesaron ilegalmente.
• Limitación. Solicite que pausemos el procesamiento mientras se resuelve una disputa sobre la exactitud o una objeción.
• Portabilidad. Reciba los datos que nos proporcionó en un formato estructurado, comúnmente usado y legible por máquina, o que se envíen directamente a otro responsable cuando sea técnicamente factible.
• Oposición. Oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos, incluyendo cualquier perfilado relacionado, por motivos relacionados con su situación particular.
• Retirar el consentimiento. Desactive las analíticas y otro almacenamiento opcional en cualquier momento, sin afectar nada hecho antes de retirar el consentimiento.
• Presentar una queja. Presentar una queja ante la autoridad supervisora de su país o la que crea que ocurrió una infracción.

Una advertencia honesta se aplica a varios de estos. Debido a que no gestionamos cuentas, gran parte de lo que conservamos no está vinculado a una persona identificable, por lo que es posible que necesitemos información adicional para localizar cualquier registro o que tengamos que explicar que no hay nada que recuperar.

Cómo ejercer un derecho o presentar una queja

Envíe su solicitud a [email protected], indique qué derecho está ejerciendo e incluya detalles suficientes para que podamos encontrar los datos, como la dirección desde la que nos contactó o la fecha aproximada de su visita. Respondemos en un mes y le informaremos si una solicitud compleja necesita más tiempo. Si la solicitud se refiere a una reserva y no a este sitio web, se lo indicaremos y le señalaremos al proveedor o plataforma que la tiene, porque no podemos acceder ni eliminar sus registros. Puede presentar una queja ante su autoridad supervisora nacional en cualquier momento, incluso antes o en lugar de contactarnos.

Niños

Este sitio está destinado a adultos que organizan viajes, y el alquiler de coches no está disponible para menores en ningún caso. No recopilamos conscientemente datos de niños. Si cree que un niño nos ha enviado datos personales, escríbanos y los eliminaremos.

Seguridad

El sitio se sirve a través de una conexión cifrada, el acceso a los sistemas detrás de él está limitado a las personas que lo mantienen, y deliberadamente mantenemos la cantidad de datos personales que conservamos pequeña, lo cual es la salvaguardia más efectiva disponible para un sitio de este tipo. Ningún sitio web puede prometer seguridad perfecta, por lo que si alguna vez una brecha afectara sus derechos, notificaríamos a la autoridad supervisora correspondiente y, cuando sea necesario, a las personas afectadas.

Cambios en esta política

Actualizamos esta política cuando el servicio, nuestros proveedores o la ley cambian. La versión en esta página siempre está actualizada y la fecha en la parte superior le indica cuándo cambió por última vez. Cuando un cambio afecta materialmente cómo usamos sus datos, lo dejaremos claro en el sitio en lugar de editar el texto silenciosamente.

Cómo contactarnos

Preguntas y solicitudes de privacidad se envían a [email protected]. El correo electrónico es nuestro único canal de contacto y no publicamos un número de teléfono. Para cualquier asunto sobre una reserva existente, incluida su cancelación o los datos personales asociados, contacte al proveedor o plataforma de reserva nombrados en su confirmación.

Esta política de privacidad fue actualizada por última vez en August 2026.