Zásady ochrany osobních údajů

Co tato politika pokrývá

Tato politika vysvětluje, jaké osobní údaje dalamanhirecar.com shromažďuje během používání webu, proč je uchováváme, jak dlouho je uchováváme a co od nás můžete požadovat. Platí pouze pro tento web. Nepokrývá partnerskou rezervační platformu ani dodavatele půjčovny, ke kterému jste přesměrováni při rezervaci auta, protože od tohoto okamžiku rozhodují oni o tom, co se s vašimi údaji děje, a platí jejich vlastní zásady ochrany osobních údajů.

Kdo je odpovědný za vaše údaje

Dalaman Hire Car provozuje tento web a vystupuje jako správce níže popsaných údajů. Jsme malý provoz a neprovozujeme call centrum, takže každá žádost o ochranu osobních údajů je řešena e-mailem na adrese [email protected]. Nepověřili jsme pověřence pro ochranu osobních údajů, protože rozsah a povaha našeho zpracování to nevyžaduje, a žádosti zaslané na tuto adresu dorazí k osobě, která je může vyřídit.

Co shromažďujeme

Parametry vyhledávání. Když používáte vyhledávací formulář, zpracováváme vaše místo vyzvednutí a vrácení, data a časy a jakýkoli filtr, který použijete, například převodovku, třídu auta nebo preferenci zálohy. Potřebujeme to k získání aktuální dostupnosti z partnerské platformy. Samotné to jsou cestovní informace, nikoli identifikační údaje, ale může to naznačovat, kdy plánujete být pryč, proto s tím zacházíme opatrně a neprodáváme to.

Technická a logovací data. Jako každý web zaznamenává náš požadavky, které obsluhuje: IP adresu, datum a čas, požadovanou stránku, odkazující stránku a detaily prohlížeče a zařízení zaslané v hlavičkách požadavku. To zajišťuje dostupnost webu a umožňuje nám odhalit zneužití, scrapování a chyby.

Analytická data. Měříme, jak je web používán v souhrnu: které stránky jsou čteny, jak návštěvníci přicházejí, přibližně odkud na světě jsou a na které nabídky klikají. To nám říká, které průvodce stojí za napsání. Identifikátory analytiky jsou nastaveny prostřednictvím cookies nebo ekvivalentního úložiště a jsou popsány v naší zásadě cookies.

Vše, co nám pošlete. Pokud nám napíšete e-mail, nebo odešlete recenzi či zprávu prostřednictvím formuláře na webu, uchováváme to, co jste napsali, a adresu, ze které jste psali, po dobu nezbytnou k vyřízení. Prosíme, neposílejte nám čísla platebních karet, skeny pasů nebo fotografie řidičských průkazů e-mailem. Nikdy je nepotřebujeme a nechceme je uchovávat.

Nežádáme vás o vytvoření účtu, nevytváříme reklamní profily a vědomě neshromažďujeme zvláštní kategorie údajů, jako jsou zdravotní nebo biometrické informace.

Co se stane, když pokračujete k dodavateli

Když kliknete na rezervaci auta, opustíte tento web. Jméno, kontaktní údaje, číslo letu, údaje o řidičském průkazu a platební informace potřebné k dokončení rezervace zadáváte na partnerské platformě a jsou předány dodavateli půjčovny. Nedostáváme vaše údaje o kartě ani kopii vaší rezervace jako záznam zákazníka. Co se k nám vrací, jsou obchodní zprávy: že kliknutí z tohoto webu vedlo k rezervaci a její hodnota. Protože dodavatel a platforma rozhodují o tom, jak jsou tato data použita, vystupují jako správci a řídí se jejich zásadami ochrany osobních údajů.

Proč je zpracováváme a na jakém právním základě

Spoléháme na tři právní základy. Oprávněné zájmy zahrnují provoz a zabezpečení webu, vracení výsledků vyhledávání, prevenci zneužití, měření souhrnného výkonu a reportování affiliate doporučení. Zvážili jsme tyto zájmy vůči vašemu soukromí a omezili zpracování na to, co srovnávací web skutečně potřebuje. Souhlas se vztahuje na volitelné cookies a ekvivalentní úložiště, včetně analytiky, které můžete udělit nebo odmítnout a kdykoli odvolat. Právní povinnost se vztahuje na omezené případy, kdy musíme uchovávat nebo zveřejňovat záznamy, například k splnění účetních nebo zákonných požadavků orgánů.

Cookies a analytika

Cookies a podobné úložiště se používají k udržení funkčnosti webu, zapamatování preferencí jako je jazyk, měření návštěvnosti a přiřazování doporučení partnerské platformě. Každá kategorie, co dělá a jak ji vypnout, je popsána v zásadě cookies, která je součástí tohoto oznámení.

Údaje sdílíme pouze s partnery, kteří nám pomáhají provozovat službu. To znamená partnerskou rezervační platformu, která přijímá vaše parametry vyhledávání, aby mohla vrátit aktuální dostupnost, a přijímá identifikátor doporučení, když kliknete; naše hostingové a poskytovatele doručování obsahu, kteří nezbytně zpracovávají data požadavků, aby mohli stránky servírovat; a našeho poskytovatele analytiky, který zpracovává data o používání naším jménem. Můžeme také zveřejnit údaje, pokud to vyžaduje zákon nebo k ochraně našich práv proti podvodům či zneužití. Neprodáváme osobní údaje a nesdílíme je s datovými makléři nebo reklamními sítěmi pro jejich vlastní účely.

Mezinárodní přenosy

Někteří z těchto poskytovatelů působí mimo Evropský hospodářský prostor, takže vaše údaje mohou být zpracovávány v jiné zemi. V takovém případě spoléháme na mechanismus přenosu uznávaný podle GDPR, obvykle rozhodnutí o přiměřenosti pokrývající cílovou zemi nebo standardní smluvní doložky Evropské komise spolu s případnými dalšími zárukami, které situace vyžaduje. Můžete se nás zeptat, který mechanismus se vztahuje na konkrétního poskytovatele, napsáním nám.

Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje uchováváme pouze tak dlouho, jak jsou užitečné pro účel, pro který byly shromážděny. Serverové logy jsou uchovávány krátkou dobu, obvykle v řádu týdnů, a poté jsou smazány nebo agregovány. Analytická data jsou uchovávána v agregované formě a identifikátory za nimi vyprší podle plánu popsaného v zásadě cookies. E-mailová korespondence je uchovávána, dokud je záležitost otevřená, a po rozumnou dobu poté, pokud byste nás znovu kontaktovali ohledně stejné věci, poté je smazána. Parametry vyhledávání nejsou ukládány jako záznam zákazníka a nejsou spojovány s vaší identitou.

Vaše práva podle GDPR

Pokud se na vás vztahuje GDPR, máte následující práva a jejich uplatnění je zdarma.

Přístup. Zjistit, zda o vás uchováváme údaje, a obdržet jejich kopii spolu s vysvětlením, jak jsou používány.
Oprava. Nechat opravit nepřesné údaje a doplnit neúplné údaje.
Vymazání. Požádat nás o smazání údajů, pokud je již nepotřebujeme, pokud odvoláte souhlas, který byl jediným základem pro jejich uchovávání, nebo pokud byly zpracovány nezákonně.
Omezení. Požádat nás o pozastavení zpracování, dokud nebude vyřešen spor o přesnost nebo námitka.
Přenositelnost. Obdržet data, která jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, nebo je nechat přímo poslat jinému správci, pokud je to technicky možné.
Námitka. Namítat zpracování založené na oprávněných zájmech, včetně jakéhokoli profilování s tím spojeného, z důvodů souvisejících s vaší konkrétní situací.
Odvolání souhlasu. Kdykoli vypnout analytiku a jiné volitelné úložiště, aniž by to ovlivnilo cokoli, co bylo provedeno před odvoláním.
Stížnost. Podat stížnost u dozorového úřadu ve vaší zemi nebo v zemi, kde se domníváte, že došlo k porušení.

Platí jedna upřímná výhrada u několika z nich. Protože neprovozujeme účty, mnoho z toho, co uchováváme, není spojeno s identifikovatelnou osobou, takže od vás můžeme potřebovat další informace, abychom vůbec nějaký záznam našli, nebo můžeme vysvětlit, že není co vyhledávat.

Jak uplatnit právo nebo podat stížnost

Zašlete svou žádost na [email protected], uveďte, které právo uplatňujete, a přiložte dostatek detailů, abychom údaje našli, například adresu, ze které jste nás kontaktovali, nebo přibližné datum vaší návštěvy. Odpovíme do jednoho měsíce a sdělíme vám, pokud složitá žádost bude vyžadovat delší dobu. Pokud se žádost týká rezervace a nikoli tohoto webu, sdělíme vám to a nasměrujeme vás na dodavatele nebo platformu, která ji spravuje, protože k jejich záznamům nemáme přístup ani je nemůžeme smazat. Stížnost můžete kdykoli podat u národního dozorového úřadu, včetně před nebo místo kontaktování nás.

Děti

Tento web je určen pro dospělé plánující cestování a půjčování aut není v žádném případě dostupné nezletilým. Nevědomě neshromažďujeme údaje od dětí. Pokud se domníváte, že nám dítě poslalo osobní údaje, napište nám a my je smažeme.

Zabezpečení

Web je poskytován přes šifrované připojení, přístup k systémům za ním je omezen na osoby, které jej udržují, a vědomě uchováváme malé množství osobních údajů, což je nejúčinnější ochrana dostupná pro web tohoto typu. Žádný web nemůže slíbit dokonalé zabezpečení, takže pokud by někdy došlo k narušení, které by ovlivnilo vaše práva, oznámili bychom to příslušnému dozorovému úřadu a v případě potřeby i postiženým osobám.

Změny této politiky

Tuto politiku aktualizujeme, když se změní služba, naši poskytovatelé nebo zákon. Verze na této stránce je vždy aktuální a datum nahoře vám říká, kdy byla naposledy změněna. Pokud změna zásadně ovlivní, jak používáme vaše údaje, jasně to na webu oznámíme, místo aby jsme text tiše upravovali.

Jak nás kontaktovat

Otázky a žádosti ohledně ochrany osobních údajů zasílejte na [email protected]. E-mail je náš jediný kontaktní kanál a neuvádíme telefonní číslo. Pro cokoli ohledně stávající rezervace, včetně jejího zrušení nebo osobních údajů k ní uložených, kontaktujte dodavatele nebo rezervační platformu uvedenou na vašem potvrzení.

Tato zásada ochrany osobních údajů byla naposledy aktualizována v August 2026.