Privacybeleid

Wat deze beleidsregel dekt

Dit beleid legt uit welke persoonlijke gegevens dalamanhirecar.com verzamelt terwijl u de site gebruikt, waarom we ze bewaren, hoe lang we ze bewaren en wat u ons kunt vragen ermee te doen. Het is alleen van toepassing op deze website. Het dekt niet het partnerboekingsplatform of de verhuurleverancier waar u naartoe wordt doorverwezen wanneer u een auto reserveert, omdat vanaf dat moment zij beslissen wat er met uw gegevens gebeurt en hun eigen privacyverklaringen van toepassing zijn.

Wie verantwoordelijk is voor uw gegevens

Dalaman Hire Car beheert deze website en fungeert als de verwerkingsverantwoordelijke voor de hieronder beschreven gegevens. We zijn een kleine organisatie en hebben geen callcenter, dus elke privacyaanvraag wordt per e-mail afgehandeld via [email protected]. We hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld omdat de omvang en aard van onze verwerking dat niet vereist, en verzoeken die naar dat adres worden gestuurd bereiken de persoon die erop kan reageren.

Wat we verzamelen

Zoekparameters. Wanneer u het zoekformulier gebruikt, verwerken we uw ophaal- en afleverlocatie, uw data en tijden, en eventuele filters die u toepast zoals transmissie, autoklasse of voorkeur voor borg. We hebben dit nodig om live beschikbaarheid van het partnerplatform op te halen. Op zichzelf is dit reisinformatie in plaats van identiteitsinformatie, maar het kan aangeven wanneer u van plan bent weg te zijn, dus behandelen we het zorgvuldig en verkopen we het niet.

Technische en loggegevens. Zoals elke website registreert de onze de verzoeken die het bedient: IP-adres, datum en tijd, de opgevraagde pagina, de verwijzende pagina, en browser- en apparaatgegevens die in de verzoekheaders worden verzonden. Dit zorgt ervoor dat de site beschikbaar blijft en stelt ons in staat misbruik, scraping en fouten te detecteren.

Analyserapporten. We meten hoe de site in zijn geheel wordt gebruikt: welke pagina's worden gelezen, hoe bezoekers binnenkomen, globaal waar ter wereld ze zich bevinden, en welke aanbiedingen worden aangeklikt. Dit vertelt ons welke gidsen het waard zijn om te schrijven. Analyse-identificaties worden ingesteld via cookies of gelijkwaardige opslag en worden beschreven in ons cookiebeleid.

Alles wat u ons stuurt. Als u ons een e-mail stuurt, of een recensie of bericht via een formulier op de site indient, bewaren we wat u schreef en het adres van waaruit u schreef zolang als nodig is om het af te handelen. Plaats alstublieft geen betaalkaartnummers, paspoortscans of rijbewijsafbeeldingen in een e-mail aan ons. We hebben die nooit nodig en willen ze niet bewaren.

We vragen u niet een account aan te maken, we bouwen geen advertentieprofielen op en we verzamelen niet bewust bijzondere categorieën van gegevens zoals gezondheids- of biometrische informatie.

Wat er gebeurt wanneer u doorgaat naar een leverancier

Wanneer u doorklikt om een auto te reserveren verlaat u deze website. De naam, contactgegevens, vluchtnummer, rijbewijsgegevens en betalingsinformatie die nodig zijn om een boeking te voltooien worden ingevoerd op het partnerplatform en doorgegeven aan de verhuurleverancier. Wij ontvangen uw kaartgegevens niet, en wij ontvangen ook geen kopie van uw boeking als klantrecord. Wat wij terugkrijgen is commerciële rapportage: dat een klik vanaf deze site heeft geleid tot een boeking, en de waarde daarvan. Omdat de leverancier en het platform beslissen hoe die boekingsgegevens worden gebruikt, fungeren zij als verwerkingsverantwoordelijken en gelden hun privacyverklaringen.

Waarom we het verwerken en op welke wettelijke basis

We baseren ons op drie wettelijke gronden. Legitieme belangen omvatten het beheren en beveiligen van de website, het teruggeven van zoekresultaten, het voorkomen van misbruik, het meten van de prestaties in het geheel en het rapporteren van affiliate-verwijzingen. We hebben deze belangen afgewogen tegen uw privacy en de verwerking beperkt tot wat een vergelijkingssite echt nodig heeft. Toestemming betreft optionele cookies en gelijkwaardige opslag, inclusief analytics, waarvoor u toestemming kunt geven of weigeren en die u te allen tijde kunt intrekken. Wettelijke verplichting betreft de beperkte gevallen waarin we gegevens moeten bewaren of verstrekken, bijvoorbeeld om te voldoen aan boekhoudkundige eisen of wettelijke verzoeken van autoriteiten.

Cookies en analytics

Cookies en vergelijkbare opslag worden gebruikt om de site te laten werken, voorkeuren zoals taal te onthouden, verkeer te meten en verwijzingen aan het partnerplatform toe te schrijven. Elke categorie, wat het doet en hoe het uit te schakelen is, wordt beschreven in het cookiebeleid, dat deel uitmaakt van deze kennisgeving.

Met wie we gegevens delen

We delen gegevens alleen met partijen die ons helpen de dienst te runnen. Dat betekent het partnerboekingsplatform, dat uw zoekparameters ontvangt om live beschikbaarheid terug te geven en de verwijzingsidentificatie ontvangt wanneer u doorklikt; onze hosting- en content delivery providers, die noodzakelijkerwijs verzoekgegevens verwerken om pagina's te serveren; en onze analytics-provider, die namens ons gebruiksgegevens verwerkt. We kunnen ook gegevens verstrekken wanneer de wet dit vereist of om onze rechten te beschermen tegen fraude of misbruik. We verkopen geen persoonlijke gegevens en delen ze niet met data brokers of advertentienetwerken voor hun eigen doeleinden.

Internationale overdrachten

Sommige van deze providers opereren buiten de Europese Economische Ruimte, dus uw gegevens kunnen in een ander land worden verwerkt. Waar dat gebeurt, baseren we ons op een overdrachtsmechanisme dat erkend is onder de AVG, meestal een adequaatheidsbesluit voor het bestemmingsland of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie samen met eventuele aanvullende waarborgen die de situatie vereist. U kunt ons vragen welk mechanisme op een bepaalde provider van toepassing is door ons te schrijven.

Hoe lang we gegevens bewaren

We bewaren gegevens alleen zolang ze nuttig zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Serverlogs worden voor een korte periode bewaard, meestal gemeten in weken, en daarna verwijderd of geaggregeerd. Analyticsgegevens worden in geaggregeerde vorm bewaard en de identificaties achter deze gegevens verlopen volgens het schema beschreven in het cookiebeleid. E-mailcorrespondentie wordt bewaard zolang een zaak open is en voor een redelijke periode daarna voor het geval u opnieuw schrijft over dezelfde kwestie, daarna verwijderd. Zoekparameters worden niet opgeslagen als klantrecord en zijn niet gekoppeld aan uw identiteit.

Uw rechten onder de AVG

Als de AVG op u van toepassing is, heeft u de volgende rechten, en het uitoefenen daarvan is gratis.

• Toegang. Vraag of wij gegevens over u bewaren en ontvang een kopie daarvan samen met een uitleg over hoe deze worden gebruikt.
• Rectificatie. Laat onjuiste gegevens corrigeren en onvolledige gegevens aanvullen.
• Wissing. Vraag ons gegevens te verwijderen wanneer we ze niet langer nodig hebben, wanneer u toestemming intrekt die de enige basis was voor het bewaren, of wanneer ze onrechtmatig zijn verwerkt.
• Beperking. Vraag ons de verwerking te pauzeren terwijl een geschil over de juistheid of een bezwaar wordt opgelost.
• Overdraagbaarheid. Ontvang gegevens die u aan ons hebt verstrekt in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat, of laat ze rechtstreeks naar een andere verwerkingsverantwoordelijke sturen indien technisch mogelijk.
• Bezwaar. Maak bezwaar tegen verwerking op basis van legitieme belangen, inclusief profilering die daarmee verband houdt, op gronden die betrekking hebben op uw specifieke situatie.
• Intrekken van toestemming. Schakel analytics en andere optionele opslag op elk moment uit, zonder dat dit invloed heeft op wat er vóór het intrekken is gedaan.
• Klacht indienen. Dien een klacht in bij de toezichthoudende autoriteit van uw land of het land waar u denkt dat een overtreding heeft plaatsgevonden.

Een eerlijke kanttekening geldt voor verschillende van deze rechten. Omdat wij geen accounts beheren, is veel van wat wij bewaren niet gekoppeld aan een identificeerbare persoon, dus we kunnen extra informatie van u nodig hebben om een record te vinden, of we moeten uitleggen dat er niets te vinden is.

Hoe u een recht uitoefent of een klacht indient

Stuur uw verzoek naar [email protected], vermeld welk recht u uitoefent en geef voldoende details zodat wij de gegevens kunnen vinden, zoals het adres van waaruit u contact opnam of de geschatte datum van uw bezoek. We reageren binnen een maand en zullen u informeren als een complex verzoek meer tijd nodig heeft. Als het verzoek betrekking heeft op een boeking in plaats van deze website, zullen we dat aangeven en u doorverwijzen naar de leverancier of het platform dat deze beheert, omdat wij geen toegang hebben tot of records kunnen verwijderen. U kunt te allen tijde een klacht indienen bij uw nationale toezichthoudende autoriteit, ook voorafgaand aan of in plaats van contact met ons op te nemen.

Kinderen

Deze site is bedoeld voor volwassenen die reizen regelen, en autoverhuur is in ieder geval niet beschikbaar voor minderjarigen. We verzamelen niet bewust gegevens van kinderen. Als u denkt dat een kind ons persoonlijke gegevens heeft gestuurd, schrijf ons dan en we zullen deze verwijderen.

Beveiliging

De site wordt geleverd via een versleutelde verbinding, toegang tot de systemen erachter is beperkt tot de mensen die het onderhouden, en we houden bewust de hoeveelheid persoonlijke gegevens die we bewaren klein, wat de meest effectieve beveiliging is die beschikbaar is voor een site van dit soort. Geen enkele website kan perfecte beveiliging garanderen, dus als een inbreuk ooit uw rechten zou schaden, zouden we de relevante toezichthoudende autoriteit en, indien vereist, de betrokken personen informeren.

Wijzigingen in dit beleid

We werken dit beleid bij wanneer de dienst, onze providers of de wet veranderen. De versie op deze pagina is altijd actueel en de datum bovenaan geeft aan wanneer het voor het laatst is gewijzigd. Wanneer een wijziging materieel invloed heeft op hoe we uw gegevens gebruiken, zullen we dat duidelijk maken op de site in plaats van de tekst stilletjes te wijzigen.

Hoe contact met ons op te nemen

Privacyvragen en verzoeken kunt u sturen naar [email protected]. E-mail is ons enige contactkanaal en we publiceren geen telefoonnummer. Voor alles wat betreft een bestaande reservering, inclusief annulering of de persoonlijke gegevens die daarbij horen, neemt u contact op met de leverancier of het boekingsplatform dat op uw bevestiging staat vermeld.

Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt in August 2026.