Política de Privacidade

O que esta política cobre

Esta política explica quais dados pessoais dalamanhirecar.com coleta enquanto você usa o site, por que os mantemos, por quanto tempo os guardamos e o que você pode nos pedir para fazer com eles. Aplica-se apenas a este site. Não cobre a plataforma de reserva parceira ou o fornecedor de aluguel para o qual você é direcionado ao reservar um carro, pois a partir desse ponto eles decidem o que acontece com seus dados e seus próprios avisos de privacidade se aplicam.

Quem é responsável pelos seus dados

Dalaman Hire Car opera este site e atua como controlador dos dados descritos abaixo. Somos uma operação pequena e não temos call center, então cada solicitação de privacidade é tratada por e-mail em [email protected]. Não nomeamos um encarregado de proteção de dados porque a escala e a natureza do nosso processamento não exigem, e as solicitações enviadas para esse endereço chegam à pessoa que pode agir sobre elas.

O que coletamos

Parâmetros de pesquisa. Quando você usa o formulário de pesquisa, processamos seu ponto de retirada e devolução, suas datas e horários, e quaisquer filtros que aplicar, como transmissão, classe do carro ou preferência de depósito. Precisamos disso para buscar disponibilidade ao vivo na plataforma parceira. Sozinho, é informação de viagem e não de identidade, mas pode indicar quando você planeja estar fora, então o tratamos com cuidado e não o vendemos.

Dados técnicos e de registro. Como qualquer site, o nosso registra as solicitações que atende: endereço IP, data e hora, página solicitada, página de referência e detalhes do navegador e dispositivo enviados nos cabeçalhos da solicitação. Isso mantém o site disponível e nos permite detectar abusos, raspagem e erros.

Dados de análise. Medimos como o site é usado em agregação: quais páginas são lidas, como os visitantes chegam, aproximadamente onde no mundo estão e quais anúncios são clicados. Isso nos informa quais guias valem a pena escrever. Identificadores de análise são definidos por cookies ou armazenamento equivalente e são descritos em nossa política de cookies.

Qualquer coisa que você nos envie. Se você nos enviar um e-mail, ou enviar uma avaliação ou mensagem por um formulário no site, mantemos o que você escreveu e o endereço de onde escreveu pelo tempo necessário para tratar do assunto. Por favor, não envie números de cartão de pagamento, cópias de passaporte ou imagens de carteira de motorista por e-mail. Nunca precisamos deles e não queremos armazená-los.

Não pedimos que você crie uma conta, não construímos perfis publicitários e não coletamos conscientemente dados de categoria especial, como informações de saúde ou biométricas.

O que acontece quando você continua para um fornecedor

Quando você clica para reservar um carro, você sai deste site. O nome, detalhes de contato, número do voo, detalhes da carteira de motorista e informações de pagamento necessárias para completar a reserva são inseridos na plataforma parceira e passados ao fornecedor de aluguel. Não recebemos seus dados de cartão, nem recebemos uma cópia da sua reserva como registro de cliente. O que recebemos é um relatório comercial: que um clique deste site resultou em uma reserva e seu valor. Como o fornecedor e a plataforma decidem como esses dados de reserva são usados, eles atuam como controladores e seus avisos de privacidade os regem.

Por que processamos e com base em que fundamento legal

Dependemos de três bases legais. Interesses legítimos cobrem a operação e segurança do site, retorno de resultados de busca, prevenção de abuso, medição de desempenho agregado e relatórios de indicações afiliadas. Pesamos esses interesses contra sua privacidade e mantivemos o processamento ao que um site de comparação realmente precisa. Consentimento cobre cookies opcionais e armazenamento equivalente, incluindo análises, que você pode aceitar ou recusar e pode retirar a qualquer momento. Obrigação legal cobre os casos limitados em que devemos reter ou divulgar registros, por exemplo, para satisfazer contabilidade ou solicitações legais das autoridades.

Cookies e análises

Cookies e armazenamento similar são usados para manter o site funcionando, lembrar preferências como idioma, medir tráfego e atribuir indicações à plataforma parceira. Cada categoria, o que faz e como desativá-la está descrito na política de cookies, que faz parte deste aviso.

Compartilhamos dados apenas com partes que nos ajudam a operar o serviço. Isso significa a plataforma parceira de reservas, que recebe seus parâmetros de pesquisa para retornar disponibilidade ao vivo e recebe o identificador de indicação quando você clica; nossos provedores de hospedagem e entrega de conteúdo, que necessariamente processam dados de solicitação para servir páginas; e nosso provedor de análises, que processa dados de uso em nosso nome. Também podemos divulgar dados quando a lei exigir ou para proteger nossos direitos contra fraude ou abuso. Não vendemos dados pessoais e não os compartilhamos com corretores de dados ou redes de publicidade para seus próprios fins.

Transferências internacionais

Alguns desses provedores operam fora do Espaço Econômico Europeu, então seus dados podem ser processados em outro país. Quando isso ocorre, confiamos em um mecanismo de transferência reconhecido pelo GDPR, normalmente uma decisão de adequação cobrindo o país de destino ou as cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia junto com quaisquer salvaguardas adicionais que a situação exigir. Você pode nos perguntar qual mecanismo se aplica a um provedor específico escrevendo para nós.

Por quanto tempo mantemos os dados

Mantemos os dados apenas enquanto forem úteis para o propósito para o qual foram coletados. Logs de servidor são mantidos por um curto período, geralmente medido em semanas, e depois deletados ou agregados. Dados de análise são retidos em forma agregada e os identificadores por trás deles expiram conforme o cronograma descrito na política de cookies. Correspondência por e-mail é mantida enquanto o assunto estiver aberto e por um período razoável depois, caso você escreva novamente sobre o mesmo tema, depois deletada. Parâmetros de pesquisa não são armazenados como registro de cliente e não estão vinculados à sua identidade.

Seus direitos sob o GDPR

Se o GDPR se aplica a você, você tem os seguintes direitos, e exercê-los é gratuito.

Acesso. Pergunte se mantemos dados sobre você e receba uma cópia deles junto com uma explicação de como são usados.
Retificação. Corrija dados imprecisos e complete dados incompletos.
Apagamento. Peça para deletarmos dados quando não precisarmos mais deles, quando você retirar o consentimento que foi a única base para mantê-los, ou quando foram processados ilegalmente.
Restrição. Peça para pausarmos o processamento enquanto uma disputa de precisão ou objeção está sendo resolvida.
Portabilidade. Receba dados que você nos forneceu em formato estruturado, comum e legível por máquina, ou peça que sejam enviados diretamente a outro controlador quando isso for tecnicamente viável.
Objeção. Oponha-se ao processamento baseado em interesses legítimos, incluindo qualquer perfilamento conectado a ele, por motivos relacionados à sua situação particular.
Retirar consentimento. Desative análises e outro armazenamento opcional a qualquer momento, sem afetar nada feito antes da retirada.
Reclamar. Apresente uma reclamação à autoridade supervisora do seu país ou àquela onde acredita que ocorreu uma infração.

Uma ressalva honesta se aplica a vários desses direitos. Como não operamos contas, grande parte do que mantemos não está vinculada a uma pessoa identificável, então podemos precisar de informações extras suas para localizar qualquer registro, ou podemos ter que explicar que não há nada a recuperar.

Como exercer um direito ou reclamar

Envie sua solicitação para [email protected], diga qual direito está exercendo e inclua detalhes suficientes para encontrarmos os dados, como o endereço de onde nos contatou ou a data aproximada da sua visita. Respondemos em até um mês, e informaremos se uma solicitação complexa precisar de mais tempo. Se a solicitação for sobre uma reserva e não sobre este site, informaremos e indicaremos o fornecedor ou plataforma que a mantém, pois não podemos acessar ou deletar seus registros. Você pode reclamar à autoridade supervisora nacional a qualquer momento, inclusive antes ou em vez de nos contatar.

Crianças

Este site é destinado a adultos que organizam viagens, e aluguel de carros não está disponível para menores em qualquer caso. Não coletamos conscientemente dados de crianças. Se acreditar que uma criança nos enviou dados pessoais, escreva para nós e os deletaremos.

Segurança

O site é servido por uma conexão criptografada, o acesso aos sistemas por trás dele é limitado às pessoas que o mantêm, e deliberadamente mantemos a quantidade de dados pessoais pequena, o que é a salvaguarda mais eficaz disponível para um site desse tipo. Nenhum site pode prometer segurança perfeita, então se uma violação afetar seus direitos, notificaremos a autoridade supervisora relevante e, quando exigido, as pessoas afetadas.

Alterações nesta política

Atualizamos esta política quando o serviço, nossos provedores ou a lei mudam. A versão nesta página está sempre atualizada e a data no topo indica quando foi a última alteração. Quando uma mudança afeta materialmente como usamos seus dados, deixaremos isso claro no site em vez de editar o texto silenciosamente.

Como nos contatar

Dúvidas e solicitações de privacidade devem ser enviadas para [email protected]. E-mail é nosso único canal de contato e não publicamos telefone. Para qualquer assunto sobre uma reserva existente, incluindo cancelamento ou dados pessoais mantidos, contate o fornecedor ou plataforma de reserva indicado na sua confirmação.

Esta política de privacidade foi atualizada pela última vez em August 2026.