Politica de confidențialitate

Ce acoperă această politică

Această politică explică ce date personale colectează dalamanhirecar.com în timp ce utilizați site-ul, de ce le păstrăm, cât timp le păstrăm și ce puteți solicita să facem cu ele. Se aplică doar acestui site web. Nu acoperă platforma parteneră de rezervări sau furnizorul de închirieri la care sunteți redirecționat când rezervați o mașină, deoarece de la acel moment ei decid ce se întâmplă cu datele dumneavoastră și se aplică propriile lor notificări de confidențialitate.

Cine este responsabil pentru datele dumneavoastră

Dalaman Hire Car administrează acest site și acționează ca operator pentru datele descrise mai jos. Suntem o operațiune mică și nu avem un call center, astfel fiecare cerere legată de confidențialitate este gestionată prin email la [email protected]. Nu am numit un responsabil cu protecția datelor deoarece amploarea și natura prelucrării noastre nu necesită unul, iar cererile trimise la această adresă ajung la persoana care poate acționa în consecință.

Ce colectăm

Parametrii căutării. Când folosiți formularul de căutare procesăm punctul de preluare și predare, datele și orele, precum și orice filtru aplicați, cum ar fi transmisia, clasa mașinii sau preferința pentru depozit. Avem nevoie de aceste informații pentru a prelua disponibilitatea în timp real de pe platforma parteneră. Pe cont propriu este o informație de călătorie, nu de identitate, dar poate indica când intenționați să fiți plecat, așa că o tratăm cu atenție și nu o vindem.

Date tehnice și de jurnal. Ca orice site web, al nostru înregistrează cererile pe care le servește: adresa IP, data și ora, pagina solicitată, pagina de referință și detalii despre browser și dispozitiv trimise în antetele cererii. Acestea mențin site-ul disponibil și ne permit să detectăm abuzuri, extrageri de date și erori.

Date de analiză. Măsurăm utilizarea site-ului în ansamblu: ce pagini sunt citite, cum ajung vizitatorii, aproximativ de unde din lume sunt și ce anunțuri sunt accesate. Aceste informații ne spun ce ghiduri merită scrise. Identificatorii de analiză sunt setați prin cookie-uri sau stocare echivalentă și sunt descriși în politica noastră de cookie-uri.

Orice ne trimiteți. Dacă ne trimiteți un email, sau un review ori mesaj printr-un formular de pe site, păstrăm ce ați scris și adresa de email de la care ați scris atât timp cât este necesar pentru a rezolva situația. Vă rugăm să nu trimiteți numere de card, scanări de pașaport sau imagini ale permisului prin email. Nu avem nevoie de ele și nu dorim să le păstrăm.

Nu vă cerem să creați un cont, nu construim profiluri publicitare și nu colectăm în mod conștient date speciale, cum ar fi informații despre sănătate sau biometrice.

Ce se întâmplă când continuați către un furnizor

Când faceți click pentru a rezerva o mașină părăsiți acest site. Numele, detaliile de contact, numărul zborului, detaliile permisului și informațiile de plată necesare pentru finalizarea rezervării sunt introduse pe platforma parteneră și transmise furnizorului de închirieri. Noi nu primim detaliile cardului dumneavoastră și nu primim o copie a rezervării ca înregistrare a clientului. Ce primim înapoi sunt rapoarte comerciale: că un click de pe acest site a dus la o rezervare și valoarea acesteia. Deoarece furnizorul și platforma decid cum sunt folosite aceste date de rezervare, ei acționează ca operatori pentru acestea și notificările lor de confidențialitate le guvernează.

De ce procesăm datele și pe ce bază legală

Ne bazăm pe trei temeiuri legale. Interesele legitime acoperă administrarea și securizarea site-ului, returnarea rezultatelor căutării, prevenirea abuzurilor, măsurarea performanței agregate și raportarea referalelor afiliate. Am cântărit aceste interese față de confidențialitatea dumneavoastră și am limitat prelucrarea la ceea ce un site de comparare are cu adevărat nevoie. Consimțământul acoperă cookie-urile opționale și stocarea echivalentă, inclusiv analizele, pe care le puteți acorda sau refuza și le puteți retrage oricând. Obligația legală acoperă cazurile limitate în care trebuie să păstrăm sau să divulgăm înregistrări, de exemplu pentru a satisface cerințe contabile sau cereri legale din partea autorităților.

Cookie-uri și analize

Cookie-urile și stocarea similară sunt folosite pentru a menține funcționarea site-ului, a reține preferințe precum limba, a măsura traficul și a atribui referalelor platformei partenere. Fiecare categorie, ce face și cum se dezactivează este descrisă în politica de cookie-uri, care face parte din această notificare.

Împărtășim date doar cu părțile care ne ajută să administrăm serviciul. Aceasta înseamnă platforma parteneră de rezervări, care primește parametrii căutării pentru a returna disponibilitatea în timp real și primește identificatorul de referal când faceți click; furnizorii noștri de hosting și livrare de conținut, care procesează datele cererilor pentru a servi paginile; și furnizorul nostru de analize, care procesează datele de utilizare în numele nostru. De asemenea, putem dezvălui date unde legea o cere sau pentru a ne proteja drepturile împotriva fraudei sau abuzului. Nu vindem date personale și nu le împărtășim cu brokeri de date sau rețele publicitare pentru scopurile lor proprii.

Transferuri internaționale

Unii dintre acești furnizori operează în afara Spațiului Economic European, astfel datele dumneavoastră pot fi procesate într-o altă țară. În aceste cazuri ne bazăm pe un mecanism de transfer recunoscut de GDPR, de obicei o decizie de adecvare care acoperă țara de destinație sau clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene împreună cu orice garanții suplimentare cerute de situație. Ne puteți întreba ce mecanism se aplică unui anumit furnizor scriindu-ne.

Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele doar atât timp cât sunt utile pentru scopul pentru care au fost colectate. Jurnalele serverului sunt păstrate pentru o perioadă scurtă, de obicei săptămâni, apoi sunt șterse sau agregate. Datele de analiză sunt păstrate în formă agregată iar identificatorii expiră conform programului descris în politica de cookie-uri. Corespondența prin email este păstrată cât timp o problemă este deschisă și o perioadă rezonabilă după în caz că reveniți cu aceeași problemă, apoi este ștearsă. Parametrii căutării nu sunt stocați ca înregistrare a clientului și nu sunt legați de identitatea dumneavoastră.

Drepturile dumneavoastră conform GDPR

Dacă GDPR se aplică pentru dumneavoastră, aveți următoarele drepturi, iar exercitarea oricăruia este gratuită.

Acces. Întrebați dacă deținem date despre dumneavoastră și primiți o copie a acestora împreună cu o explicație despre cum sunt folosite.
Rectificare. Corectați datele inexacte și completați datele incomplete.
Ștergere. Solicitați ștergerea datelor când nu mai sunt necesare, când retrageți consimțământul care a fost singura bază pentru păstrarea lor sau când au fost prelucrate ilegal.
Restricționare. Cereți să suspendăm prelucrarea în timp ce se rezolvă o dispută privind acuratețea sau o obiecție.
Portabilitate. Primiți datele pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, uzual și lizibil de mașină sau cereți să le trimitem direct altui operator dacă este fezabil tehnic.
Obiecție. Vă opuneți prelucrării bazate pe interese legitime, inclusiv orice profilare legată, din motive legate de situația dumneavoastră particulară.
Retragere consimțământ. Dezactivați analizele și alte stocări opționale oricând, fără a afecta ce s-a făcut înainte de retragere.
Plângere. Depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere din țara dumneavoastră sau cea unde credeți că a avut loc o încălcare.

Un avertisment sincer se aplică la mai multe dintre acestea. Deoarece nu administrăm conturi, multe dintre datele pe care le deținem nu sunt legate de o persoană identificabilă, așa că s-ar putea să avem nevoie de informații suplimentare de la dumneavoastră pentru a găsi orice înregistrare sau să explicăm că nu există nimic de recuperat.

Cum să exercitați un drept sau să depuneți o plângere

Trimiteți cererea dumneavoastră la [email protected], specificați ce drept doriți să exercitați și includeți suficiente detalii pentru a găsi datele, cum ar fi adresa de email de la care ne-ați contactat sau data aproximativă a vizitei. Răspundem în termen de o lună și vă vom anunța dacă o cerere complexă necesită mai mult timp. Dacă cererea privește o rezervare și nu acest site, vă vom spune și vă vom îndruma către furnizorul sau platforma care o deține, deoarece nu putem accesa sau șterge înregistrările lor. Puteți depune o plângere la autoritatea națională de supraveghere oricând, inclusiv înainte sau în loc să ne contactați pe noi.

Copii

Acest site este destinat adulților care își planifică călătoriile, iar închirierea de mașini nu este disponibilă minorilor în niciun caz. Nu colectăm în mod conștient date de la copii. Dacă credeți că un copil ne-a trimis date personale, scrieți-ne și le vom șterge.

Securitate

Site-ul este servit printr-o conexiune criptată, accesul la sistemele din spatele lui este limitat la persoanele care îl întrețin, iar noi păstrăm în mod deliberat cantitatea de date personale mică, ceea ce este cea mai eficientă protecție disponibilă pentru un site de acest fel. Niciun site nu poate garanta securitate perfectă, așa că dacă o breșă ar afecta vreodată drepturile dumneavoastră, am notifica autoritatea de supraveghere relevantă și, unde este necesar, persoanele afectate.

Modificări ale acestei politici

Actualizăm această politică când serviciul, furnizorii noștri sau legislația se schimbă. Versiunea de pe această pagină este întotdeauna actuală iar data de sus vă spune când a fost ultima modificare. Dacă o schimbare afectează în mod substanțial modul în care folosim datele dumneavoastră, vom face acest lucru clar pe site, nu vom edita textul în liniște.

Cum să ne contactați

Întrebările și cererile legate de confidențialitate se trimit la [email protected]. Emailul este singurul nostru canal de contact și nu publicăm un număr de telefon. Pentru orice legat de o rezervare existentă, inclusiv anularea sau datele personale deținute despre aceasta, contactați furnizorul sau platforma de rezervări menționată în confirmarea dumneavoastră.

Această politică de confidențialitate a fost actualizată ultima dată în August 2026.